Za\u0161to su me\u0111uljudski odnosi na poslu toliko va\u017eni<\/h2>\n
S kolegama \u010desto provodimo vi\u0161e budnih sati nego s porodicom. Zato ne iznena\u0111uje \u0161to istra\u017eivanja zadovoljstva poslom \u2013 uklju\u010duju\u0107i brojne diplomske i master radove u regionu \u2013 me\u0111u najva\u017enijim faktorima uvek iznova navode upravo odnose s kolegama i nadre\u0111enima, a ne samo platu.<\/p>\n
Gde ljudi veruju jedni drugima, lak\u0161e priznaju gre\u0161ku, tra\u017ee pomo\u0107 i dele znanje. Gde vlada nepoverenje, energija odlazi na oprez, za\u0161titu i naga\u0111anje \u0161ta drugi zapravo misle. Napetosti u kolektivu su ujedno jedan od \u010destih izvora stresa koji ljudi nose sa sobom ku\u0107i.<\/p>\n
\u0160ta naj\u010de\u0161\u0107e kvari odnose u firmi<\/h2>\n
Lo\u0161i odnosi retko nastaju zbog jedne \u00bbte\u0161ke\u00ab osobe. Uglavnom ih pokre\u0107u okolnosti koje mogu da se promene:<\/p>\n
- \n
- Nejasne uloge i zadaci<\/strong> \u2013 kada nije jasno ko je za \u0161ta odgovoran, brzo po\u010dinje tra\u017eenje krivca.<\/li>\n
- Preoptere\u0107enost<\/strong> \u2013 umorni i pod vremenskim pritiskom manje smo strpljivi i br\u017ee planemo.<\/li>\n
- Lo\u0161a komunikacija<\/strong> \u2013 informacije koje kru\u017ee hodnicima umesto na sastancima ra\u0111aju glasine.<\/li>\n
- Ose\u0107aj nepravde<\/strong> \u2013 razli\u010dito postupanje pri podeli posla, godi\u0161njih odmora ili nagrada.<\/li>\n
- Ogovaranje i klike<\/strong> \u2013 isklju\u010divanje pojedinaca iz razgovora i odluka.<\/li>\n
- Nere\u0161eni sukobi<\/strong> \u2013 sukob o kome se \u0107uti ne nestaje, nego se gomila.<\/li>\n<\/ul>\n
Kako graditi dobre odnose na radnom mestu<\/h2>\n
Kao kolega<\/h3>\n
Ne moramo da volimo sve kolege. Dovoljno je da se prema njima pona\u0161amo korektno i predvidljivo. Pozdrav, zahvalnost i dr\u017eanje dogovora izgledaju kao sitnice, ali upravo iz njih nastaje poverenje.<\/p>\n
- \n
- Kritiku izra\u017eavajte o postupku, ne o osobi: \u00bbIzve\u0161taj je stigao dan kasnije\u00ab umesto \u00bbUvek kasni\u0161\u00ab.<\/li>\n
- Problem najpre re\u0161ite direktno s osobom, a ne preko tre\u0107ih.<\/li>\n
- Ne u\u010destvujte u ogovaranju \u2013 i \u0107utljivo klimanje glavom ga hrani.<\/li>\n
- Po\u0161tujte granice: ne \u017eeli svako da deli privatnost ili da se dru\u017ei posle posla.<\/li>\n<\/ul>\n
Kao nadre\u0111eni<\/h3>\n
Nadre\u0111eni ima najve\u0107i uticaj na odnose u kolektivu. Ljudi posmatraju kako reaguje na gre\u0161ke, kome daje re\u010d i da li se prema svima odnosi jednako. Poma\u017eu redovni kratki razgovori sa zaposlenima, jasna podela zadataka, pohvala naglas i kritika u \u010detiri oka, kao i brza reakcija kada primeti napetosti. \u0160ef koji sukob \u00bbprepusti vremenu\u00ab po pravilu ga samo produ\u017ei.<\/p>\n
Sukob ili mobing: gde je granica<\/h2>\n
Nesuglasice su deo svakog kolektiva i mogu biti \u010dak korisne ako se re\u0161avaju otvoreno. Mobing je ne\u0161to drugo. Slovena\u010dki Zakon o radnim odnosima (ZDR-1) u \u010dlanu 7 defini\u0161e ga kao ponavljaju\u0107e ili sistematsko, prekora vredno ili o\u010digledno negativno i uvredljivo pona\u0161anje usmereno protiv pojedinog zaposlenog. Zabranjen je, a zaposleni zbog preduzimanja mera protiv njega ne sme da trpi nepovoljne posledice.<\/p>\n
![\"Dvoje](\"https:\/\/mislec.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/medsebojni-odnosi-na-delovnem-mestu-5382501-1024x617.jpg\")
<\/figure>\n\n\n
\n \n<\/th>\n Obi\u010dan sukob<\/th>\n Mobing<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n U\u010destalost<\/td>\n Povremen, jednokratan<\/td>\n Ponavljaju\u0107i, sistematski, du\u017ee vreme<\/td>\n<\/tr>\n \n Meta<\/td>\n Pitanje, zadatak, odluka<\/td>\n Uvek ista osoba<\/td>\n<\/tr>\n \n Namera<\/td>\n Re\u0161iti nesuglasicu<\/td>\n Poniziti, izolovati, istisnuti<\/td>\n<\/tr>\n \n Odnos mo\u0107i<\/td>\n Relativno ravnopravan<\/td>\n \u017drtva se te\u0161ko brani<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Sudska praksa tu granicu shvata ozbiljno. U objavljenim slovena\u010dkim presudama mobingom je, na primer, progla\u0161eno to \u0161to zaposlenom du\u017ee vreme nisu davali posao, a kolege su ga ignorisale. Pojedina\u010dni, iako grubi ispadi bez sistemati\u010dnosti po pravilu nisu priznati kao mobing.<\/p>\n
Poslodavac prema \u010dlanu 47 ZDR-1 mora da obezbedi radno okru\u017eenje u kome niko nije izlo\u017een mobingu ili uznemiravanju i da preduzme odgovaraju\u0107e mere za\u0161tite zaposlenih. Slovena\u010dki Zakon o bezbednosti i zdravlju na radu (ZVZD-1) u \u010dlanu 24 dodaje da mora da preduzme mere za spre\u010davanje i upravljanje nasiljem, mobingom, uznemiravanjem i drugim psihosocijalnim rizicima. Za kr\u0161enje zabrane poslodavac odgovara za \u0161tetu prema op\u0161tim pravilima gra\u0111anskog prava. U Srbiji ovu oblast ure\u0111uje Zakon o spre\u010davanju zlostavljanja na radu.<\/p>\n
\u0160ta uraditi kada odnosi odu predaleko<\/h2>\n
- \n
- Razgovor<\/strong> \u2013 ako je mogu\u0107e, mirno i bez svedoka recite \u0161ta vam smeta i \u0161ta o\u010dekujete.<\/li>\n
- Nadre\u0111eni ili kadrovska slu\u017eba<\/strong> \u2013 ako razgovor ne pomogne, problem prijavite nadre\u0111enom. Ve\u0107e firme \u010desto imaju ovla\u0161\u0107eno lice za postupanje u slu\u010dajevima mobinga i pravilnik s jasnim postupkom.<\/li>\n
- Dnevnik<\/strong> \u2013 zapisujte datume, \u0161ta se dogodilo, ko je bio prisutan i kako je to uticalo na vas. Sa\u010duvajte imejlove i poruke.<\/li>\n
- Lekar<\/strong> \u2013 ako se pojave nesanica, anksioznost ili telesne tegobe, javite se izabranom lekaru; zapisi kasnije mogu biti i dokaz.<\/li>\n
- Spoljna pomo\u0107<\/strong> \u2013 sindikat, inspekcija rada ili advokat specijalizovan za radno pravo.<\/li>\n<\/ol>\n
Vi\u0161e o tome kako poslodavci upravljaju stresom i psihosocijalnim rizicima na\u0107i \u0107ete na stranicama Evropske agencije za bezbednost i zdravlje na radu<\/a>.<\/p>\n
\u010cesta pitanja<\/h2>\n
Da li moram da budem prijatelj s kolegama?<\/h3>\n
Ne. Prijateljstva na poslu su dobrodo\u0161la, ali nisu uslov za dobru saradnju. Dovoljni su korektnost i po\u0161tovanje dogovora.<\/p>\n
Da li je vikanje nadre\u0111enog ve\u0107 mobing?<\/h3>\n
Jednokratan ispad po pravilu nije, iako je neprimeren. O mobingu govorimo kada je uvredljivo pona\u0161anje ponavljaju\u0107e ili sistematsko i usmereno protiv istog zaposlenog.<\/p>\n
Ko mora da reaguje kada se dvoje kolega posva\u0111a?<\/h3>\n
Najpre sami kolege, zatim nadre\u0111eni. Poslodavac je po zakonu du\u017ean da obezbedi radno okru\u017eenje bez mobinga i uznemiravanja.<\/p>\n
Kome da se obratim ako me na poslu maltretiraju?<\/h3>\n
Nadre\u0111enom ili ovla\u0161\u0107enom licu kod poslodavca, zatim sindikatu, inspekciji rada ili advokatu. Kod zdravstvenih tegoba javite se i svom lekaru.<\/p>\n
- Nadre\u0111eni ili kadrovska slu\u017eba<\/strong> \u2013 ako razgovor ne pomogne, problem prijavite nadre\u0111enom. Ve\u0107e firme \u010desto imaju ovla\u0161\u0107eno lice za postupanje u slu\u010dajevima mobinga i pravilnik s jasnim postupkom.<\/li>\n
- Razgovor<\/strong> \u2013 ako je mogu\u0107e, mirno i bez svedoka recite \u0161ta vam smeta i \u0161ta o\u010dekujete.<\/li>\n
- Preoptere\u0107enost<\/strong> \u2013 umorni i pod vremenskim pritiskom manje smo strpljivi i br\u017ee planemo.<\/li>\n